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結論から言います。
故障ではありません。USB-Cケーブルをパソコンと繋いでいないだけです。
S2722DCのUSBポートは
それ単体では動きません。
背面のUSB Type-Cアップストリームポートをパソコンに繋いで、
初めてUSBハブとして機能します。
この症状については
Dellが公式に案内を出しています。
しかもS2722DCを名指しした専用の記事です。
それだけ問い合わせが多いということでしょう。
一番多い原因：HDMIで繋いでいる
圧倒的にこれです。
S2722DCはHDMIが2ポートあります。
だからHDMIで繋ぐ人が多い。
HDMIで繋ぐと画面はちゃんと映ります。
映るので「モニターは正常」だと思う。
でもUSBポートにマウスを挿しても反応しない。
理由はこうです。
- HDMI：映像だけを送る線。USBのデータは通らない
- USB-C：映像もUSBのデータも給電もまとめて通る線
HDMIだけで繋いでいる限り、
パソコンとモニターのUSBは繋がっていません。
解決策はシンプルです。
HDMIに加えて、USB-Cケーブルも挿す。
パソコンにUSB-C端子がない場合は
変換ケーブルが必要になります。
Dell公式の復旧手順
それでも直らない場合は、
Dellが案内している手順を上から順に試してください。
1. アップストリーム接続を確認する
付属のUSB-Cケーブルで、
モニター背面のType-Cポートとパソコンを繋ぎます。
ここが繋がっていないと
ダウンストリーム側のUSBポートは動きません。
2. 電源を入れ直す
電源ケーブルを抜いて、挿し直します。
地味ですがこれで直ることがあります。
3. OSDメニューの設定を確認する
モニター本体のメニューから
「パーソナライズ」→「USB-C充電」の項目を開きます。
ここの設定次第で挙動が変わります。
4. ファームウェアを更新する
Dellはこの症状に対して
特定バージョン以降へのアップデートを案内しています。
USBポート周りの不具合は
ファームウェア更新で解消される例があります。
サポートサイトでお使いの機種のファームウェアを確認してください。
ケーブルが原因のこともある
手持ちのUSB-Cケーブルを使っているなら、
まずそこを疑ってください。
充電専用ケーブルやUSB 2.0のケーブルでは、USBハブは正常に動作しません。
見た目は同じでも中身が違います。
切り分けの基本は付属のUSB-Cケーブルで試すこと。
これで動けばケーブルが原因、
動かなければ別の原因、と切り分けられます。
買い足すなら転送速度がGbpsで書いてあるものを選んでください。
速度の記載がないケーブルは
USB 2.0だと思って差し支えありません。
S2722DCのUSBポート構成
確認のため並べておきます。
- アップストリーム：USB Type-C ×1（パソコンと繋ぐ側）
- ダウンストリーム：USB 3.2 Gen1 Type-A ×2（機器を挿す側）
- うち1ポートはBattery Charging 1.2対応
- オーディオライン出力 ×1
ダウンストリームは2ポートだけです。
キーボードとマウスで埋まるので、
他に機器を繋ぐならUSBハブを足すことになります。
まとめ
✔ USBポートはアップストリーム接続が前提
✔ HDMIだけだと映像は映るがUSBは動かない
✔ 解決はUSB-Cケーブルを追加で挿す
✔ 直らなければ電源リセット → OSD → ファームウェア
✔ ケーブルの規格違いも疑う
✔ ダウンストリームはType-A×2のみ
「買ったばかりなのにUSBが死んでいる」
と思ったときの原因はほぼ配線です。
返品や修理を考える前に確認してみてください。
➡ Dell S2722DCのUSB-C給電は何W？MacBookは充電できる？
➡ Dell S2722DCとS2725DCの違いは？どっちを買うべきか
出典
- S2722DCおよびS2722QCモニターのダウンストリームUSBポートが機能しない（Dell公式サポート）
- Dell 27 Plus QHD USB-C Monitor S2722DC（Dell公式・USBポート構成）
復旧手順はDell公式サポート記事の内容にもとづきます（2026年8月時点）。ファームウェアの対象バージョンは変わる可能性があるため、実際の更新時はサポートサイトで最新情報をご確認ください。