※当オフィスはエックスサーバーのビジネスパートナーです。本記事のお申し込みリンクを経由してご契約いただいた場合、当オフィスに報酬が発生します。
結論から言います。
XServerビジネスの「設定おまかせサポート」は、回数無制限・無料でサーバーパネルの設定を代行してもらえる仕組みです。ただし代行できる作業は決まっていて、サイト制作やサイトの移転は含まれません。
「何でも頼める」ではなく「サーバー設定を頼める」と理解しておくと、期待がずれません。
代行してもらえる作業と日数
| 作業項目 | 内容 | 所要日数 |
|---|---|---|
| まとめて初期設定 | CMSインストール（合計10件まで）、メールアドレス作成（100アカウントまで）、独自ドメイン設定（10ドメインまで）、サブドメイン設定（20ドメインまで） | 2営業日 |
| CMSインストール | WordPress / EC-CUBE / Pukiwiki のインストール（1件まで） | 2営業日 |
| メールアドレス作成 | メールアカウント設定の追加（100アカウントまで） | 2営業日 |
| 独自ドメイン設定 | 独自ドメイン設定の追加（10ドメインまで） | 2営業日 |
| サブドメイン設定 | サブドメイン設定の追加（20ドメインまで） | 2営業日 |
| サーバーのデータ削除 | 指定したディレクトリ配下のデータを削除 | 3営業日程度 |
| その他の操作代行 | サーバーパネルで提供する各機能・設定の操作代行 | 別途お見積り |
開設時にまとめて頼めるのが「まとめて初期設定」です。
社員100人分のメールアドレスを自分で作る手間がなくなる、というのが分かりやすい価値になります。
使う前に知っておく条件
- 申し込めるのは、対象サーバーの本契約後（無料お試し期間中は不可）
- 依頼内容の確認メールに返信して初めて正式に受付となる
- 承った後に依頼内容は変更できない
- 作業中はサーバーパネルでの設定変更を控える
- 発行されたパスワード情報などはXServerアカウント内「お客様へのお知らせ」でのみ確認できる
スケジュール上で効いてくるのが「確認メールへの返信」です。
依頼した時点ではなく、返信を確認した時点から所要日数が始まります。
公開日が決まっている案件では、数日の余裕を見て依頼してください。
サイトの移転は別のサービス
公式ページでは、Webサイトの移転については「サーバー移転代行」を確認するよう案内されています。
設定おまかせサポートの範囲ではありません。
切り分けるとこうなります。
| やりたいこと | 担当 |
|---|---|
| メールアドレスやドメインの設定 | 設定おまかせサポート |
| 他社サーバーからの引っ越し | サーバー移転代行 |
| サイトのデザイン・ページ制作 | 制作会社（当オフィスなど） |
| WordPressのプラグイン選定や改修 | 制作会社 |
なお公式には「当社が認める通常利用の範囲を超えた申し込みはお断りする場合がある」との記載もあります。
設定代行は無料ですが、無制限に何でも依頼できるわけではありません。
依頼の手順
- XServerアカウントの「設定おまかせサポート」メニューを開く
- 対象サーバーを選ぶ
- 希望する作業内容を選び、必要事項を入力する
- 届いた確認メールの内容を確かめ、返信する
- 作業完了の連絡を受け、「お客様へのお知らせ」で詳細を確認する
公式マニュアルによると、カスタマーサポート窓口でも依頼を受け付けています。
エックスサーバー（個人向け）にも同名の設定おまかせサポートがありますが、そちらは有料オプションです。
この違いは、プランを比べるときの判断材料になります。
➡ エックスサーバーとXServerビジネスの違いは？どっちを選ぶべきか
まとめ
✔ XServerビジネスでは回数無制限・無料で設定を代行
✔ 代行できる作業と件数の上限が決まっている
✔ 多くの作業は2営業日、データ削除は3営業日程度
✔ 確認メールに返信して初めて正式受付
✔ サイト移転や制作は範囲外
サーバー設定はサポートに任せ、サイト側の設計・制作を分担する進め方も当オフィスでご相談いただけます。
➡ お問い合わせ
出典
仕様は2026年9月時点の公式サイト・マニュアルの記載にもとづきます。対応範囲や日数は変更される場合があるため、依頼前に公式情報をご確認ください。